Häufige Fragen & Antworten

1Kann ich Lebenslaufvorlagen auch ohne Fotobearbeitung bestellen?
Ja, Sie können STARMAZING®-Lebenslaufvorlagen auch ohne STARMAZING®-Fotoaufbereitung bestellen. Unsere Lebenslaufvorlagen funktionieren auch mit Ihren vorhanden Fotos, die Sie selbst in die Vorlagen hinein kopieren können. Sie können jederzeit selbst entscheiden, ob Sie Ihr vorhandenes Foto mit einem weiteren Auftrag später zu einem Karriere-Foto mit neuem Business-Hintergrund aufbereiten lassen oder auch nicht.
2Wie kann ich mein Foto mit Word rund ausschneiden in der Lebenslauf Vorlage?
Mit Word kann man jedes rechteckige oder auch quadratische Foto in ein rundes Foto umwandeln. Das gelingt ganz leicht in 4 Schritten: Foto mit Word rund ausschneiden
3Ich habe bereits eine Lebenslaufvorlage - kann mein Foto auch darauf optimiert werden?
Ja. Wir bereiten Ihr Foto passend zu Ihrer Zielbranche und der angestrebten Position auf. Wenn Sie bereits Bewerbungsunterlagen in einem bestimmten Design haben, mailen Sie uns Ihr aufzubereitendes Foto gemeinsam mit Ihrer Bewerbungsvorlage zu an: Kontakt@STARMAZING.de . Dann werden wir Ihre neue Fotoserie zusätzlich passend zur Farbstimmung Ihrer Bewerbungsunterlagen komponieren.
4Werden Lebenslaufvorlagen von STARMAZING für mich ausgefüllt?
Nein, die STARMAZING®-Lebenslaufvorlagen sind selbstständig auszufüllen. Wir haben eindrucksvolle Layouts für Sie zusammengestellt, die Sie nach Belieben anpassen können. Zusätzlich sind Mustertexte hinterlegt, die Ihnen erleichtern, die Inhalte auf Ihre eigene Situation hin umzuschreiben. In dem Preis der STARMAZING®-Lebenslaufvorlagen ist kein Service unsererseits vorhanden, um die Vorlagen mit eigenen Texten auszufüllen oder Layouts anzupassen. Bei Bedarf können wir jedoch Partnerunternehmen empfehlen, die Bewerbungsunterlagen komplett nach einem Interview redaktionell im Wunschlayout erstellen.
5Kann ich das aufbereitete Foto sehen, bevor es ausgeliefert wird?
Ja. Nachdem ein Auftrag zur Karrierefoto-Aufbereitung erteilt wurde und das aufzubereitende Foto an Kontakt@STARMAZING.de geschickt wurde, wird es zur Produktion eingeplant. Sobald das Foto neu inszeniert wurde und auf Ihre Zielsetzung hinsichtlich Wirkung optimiert wurde, erhalten Sie den finalen Entwurf per E-Mail zur Ansicht. Ist dann auch aus Ihrer Sicht alles prima, erstellen wir die Zuschnitte und liefern alle Fotos per E-Mail als JPG Dateien aus. Andernfalls retuschieren wir bis zu 1x kostenlos nach, sollte aus Ihrer Sicht beim finalen Entwurf eine Anpassung erforderlich sein.
6Wo soll ich mein Foto hochladen?
Wir haben den Prozess zur Fotoübermittlung vereinfacht. Nachdem Sie eine Karriere-Foto Aufbereitung bestellt und bezahlt haben, mailen Sie Ihr Fotomaterial ganz einfach an: Kontakt@STARMAZING.de . Bitte mailen Sie Ihr Fotomaterial von der selben E-Mailadresse, mit der Sie auch bestellt haben, damit wir Ihr Fotomaterial einwandfrei zuordnen können.
7Was kostet STARMAZING® ?
Die Preise für die Erstellung von professionellen Business-Fotos online, wie nach einem exklusivem Fotoshooting in einer modernen Business-Umgebung, sind hier aufgeführt: Leistungsbeschreibung und Preise
8Ich habe schon ein Foto von mir. Muss ich ein eigenes zusätzlich machen?
Wenn Sie ein Foto in Bewerberpose schon als Datei haben, brauchen Sie kein neues Foto anfertigen. Vorteilhaft, wenn der Oberkörper und der Kopf nicht vom Rand beschnitten sind. Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr vorhandenes Foto für eine Aufbereitung zu einem modernen First-Class Business-Foto geeignet ist, mailen Sie uns Ihr Foto unverbindlich zur Sichtung an: Kontakt@STARMAZING.de Wir geben Ihnen umgehend Feedback zur Eignung.
9Welche Kameras und welche Handys werden unterstützt?
Fotos vom Fotografen: Die Kameras von Berufs-Fotografen haben sehr hohe Auflösungen und werden von STARMAZING unterstützt. Selbst gemachte Fotos: Die Digitalkamera sollte über 12 Megapixel oder höher verfügen, um eindrucksvolle Ergebnisse mit STARMAZING® zu erzielen. Für Handyaufnahmen gilt ebenfalls 12 Megapixel oder höher. Sollten Sie sich nicht sicher sein, mit wieviel Megapixel Ihr vorhandenes Foto aufgenommen wurde, mailen Sie es uns unverbindlich zur Qualitäts-Sichtung an: Kontakt@STARMAZING.de . Anschließend erhalten Sie Feedback, wie gut Ihr Foto zur Aufbereitung geeignet ist.
10Erkenne ich mich nach der Karriere-Foto-Optimierung überhaupt noch wieder?
Ja - bei der Karriere-Foto Aufbereitung bleibt die persönliche Charakteristik komplett erhalten. Wir retuschieren lediglich Ausleuchtung, Farbwirkung, Augenschärfe und Hintergrund. Außerdem beseitigen wir Hautunreinheiten. Im Ergebnis passen Foto und Bewerber daher bestens zusammen.
11Welche Voraussetzung muss mein Foto für die Retusche erfüllen?
Aufnahme durch Digitalkamera oder Smartphone mit 12 Megapixel oder höher. Aufgenommen vor möglichst einfarbigem und hellen Hintergrund. Die Person darf nicht unscharf aufgenommen sein. Außerdem müssen Sie zur Weitergabe des Fotos berechtigt sein und zustimmen, dass es digital bearbeitet werden darf. Die Bilddatei sollte mindestens 1MB oder größer sein.
12Kann ich einen Hintergrund vorher aussuchen?
Damit Außenstehende die Aufbereitung Ihres Fotos durch STARMAZING® nicht nachvollziehen können, stellen wir die Bildhintergründe bewusst nicht online zur Auswahl. Außerdem vermeiden wir so, dass Sie sich in einen Hintergrund verlieben, der z.B. aufgrund von Linienführung und Farbstimmung zwar gut harmoniert, aber nicht perfekt zu Ihnen passt. Dazu müssen Sie wissen, dass wir unsere modernen Hintergründe für die Karriere Retuschen von unseren eigenen Fotografen exklusiv und hochwertig aufnehmen lassen und anschließend teilweise selbst retuschieren, damit sie die Porträtwirkung – ohne abzulenken – maximal unterstützen. Wir komponieren sozusagen jedem Kunden seinen eigenen Hintergrund ins Foto. Deshalb ist auch die Angabe von Branche und Position so wichtig. Denn nur so können wir die Bildsprache perfekt auf Ihr Business-Foto abstimmen.
13Ich habe mehrere Fotos die in Frage kommen. Welches soll ich nehmen?
Laden Sie mit Ihrer Bestellung bitte alle Fotos nacheinander im Bestellabschnitt "Bildupload" hoch, zwischen denen Sie sich nicht entscheiden können. Wir helfen Ihnen, das am besten geeignete Bild auszusuchen. Das ist eine unserer Stärken. Im Schritt "Warenkorb prüfen" bestellen Sie dann nur die Anzahl an Bildern, die retuschiert werden sollen -auch wenn Sie mehr Bilder hochgeladen als bestellt haben. Im Schritt „Rechnungs- und Lieferdaten“ können Sie im Feld „Anmerkung zur Bestellung“ zusätzliche Angaben machen: z.B.: "Ich habe 10 Bilder zur Auswahl hochgeladen. 5 mit Krawatte, 5 ohne Krawatte. Bitte die 2 besten Bilder retuschieren – eins mit und eins ohne Krawatte.". Machen Sie zuerst die Bestellangaben im Abschnitt Zielbranche und Extras und drücken anschließend die Taste "Weiter zum Bildupload".
14Kann ich mit einer Bestellung mehrere Foto-Motive gleichzeitig beauftragen?
Ja, laden Sie im Bestellabschnitt "Bildupload" alle Bilder nacheinander hoch. Im Bestellabschnitt "Warenkorb prüfen" können Sie die Anzahl der zu bestellenden Bilder dann entsprechend erhöhen. Auf diese Weise fällt für alle Bilder nur ein einziger Bestellvorgang an. Im Schritt „Rechnungs- und Lieferdaten“ können Sie im Feld „Anmerkung zur Bestellung“ zusätzliche Angaben machen: z.B.: "Ich habe 10 Bilder zur Auswahl hochgeladen. 5 mit Krawatte, 5 ohne Krawatte. Bitte die 2 besten Bilder retuschieren – eins mit und eins ohne Krawatte.". Machen Sie zuerst die Bestellangaben im Abschnitt Zielbranche und Extras und drücken anschließend die Taste "Weiter zum Bildupload".
15Bin ich eigentlich unehrlich, wenn ich mein Bild retuschieren lasse?
Unehrlich wären einige Stilmittel aus der Beautyretusche. Deshalb sind eine Änderung des Augenabstandes, Veränderung der Kopfform, übertriebene Hautretusche und die Manipulation der Personencharakteristik für uns tabu. Ihre Karriere-Retusche bleibt ganz und gar bei der Wahrheit. Sie verstärkt lediglich dezent, aber wirkungsvoll Ihre „Schokoladenseite“, platziert Sie vor einem passenden Businesshintergrund und rückt Sie dabei ins beste Licht. Da Ihr Portraitfoto Sie ja „verkaufen“ soll, ist es völlig legal, seine Wirkung durch bestimmte Stilmittel zu verstärken.
16Was passiert wenn mein Foto NICHT zur Aufbereitung geeignet ist?
Nachdem ein Auftrag zur Fotoaufbereitung platziert wurde und das aufzubereitende Foto an Kontakt@STARMAZING.de geschickt wurde, prüfen wir persönlich das an uns übermittelte Fotomaterial in jeder Hinsicht. Sollte die Qualität oder das Motiv nicht für eine professionelle Fotoaufbereitung geeignet sein, melden wir uns. Sollte dann kein passendes alternatives Fotomaterial zur Verfügung stehen, stornieren wir vor Arbeitsbeginn den Auftrag und erstatten das Geld zurück.
17Was ist der Unterschied zwischen Karriereretusche und Beautyretusche?
Eine Beautyretusche zielt darauf ab, das betreffende Model gemäß dem gängigen Schönheitsideal zu zeigen. Da es darum geht, ein hübsches Foto abzuliefern und es dabei egal ist, ob Model und Retusche hinterher noch zusammen passen, wird dazu bei unbekannten Models auch die Charakteristik des Gesichtes verändert. Bei einem Business- oder Bewerbungsfoto sieht man sich jedoch zweimal: Einmal auf dem Foto und einmal in der Realität. Deshalb verzichten wir bei der Karriereretusche auf alle Stilmittel, die dazu führen, die optische Wahrheit zu verzerren. Damit Ihr Foto wirkungsstark und glaubwürdig ist, verstärken wir die Wahrheit sogar - aber im besten Licht. Ein Beispiel: Ein Karrierefoto mit übertriebener Hautretusche ist von vorn herein nicht glaubwürdig. Unsere STARMAZING®-Technik wird Ihnen zeigen, wie es absolut wirkungsvoll und gleichzeitig glaubwürdig funktioniert. Zufriedenheit garantiert.
18Was passiert, wenn mir etwas nicht gefällt?
Wir sind darauf spezialisiert, Sie auf Ihrem Bewerbungs- oder Geschäftsfoto ins beste Licht zu rücken – und zwar so, dass Sie dabei einen möglichst positiven und glaubwürdigen Eindruck machen. Dadurch sollen nicht nur Personalentscheider, Ihre Kunden und Kollegen, sondern auch Sie selbst beeindruckt sein. Sollte es beim retuschierten Bild etwas geben, was Sie an einer 5-Sterne Bewertung hindert, retuschieren wir im Rahmen der technischen Möglichkeiten bis zu 1 Mal kostenlos für Sie nach.
19Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern alle Bildretuschen weltweit per E-Mail versandkostenfrei.
20Kann ich die Rechnung steuerlich absetzen?
Ja. Wenn Sie Ihr Foto für berufliche Zwecke nutzen, ist unsere Rechnung in der Einkommenssteuer-Erklärung unter Werbungskosten voll absetzbar. Das gleiche gilt für Bewerbungsvorlagen, Lebenslaufvorlagen und Bewerbungssoftware.
21Bekomme ich die uneingeschränkten Nutzungsrechte ohne Zusatzkosten?
Ja, Sie erhalten die uneingeschränkten Nutzungsrechte für die von uns gelieferten Bilder. Es gibt keine zeitliche Einschränkung und keine Einschränkung des Nutzungszweckes. Diese Rechte sind komplett im Kaufpreis enthalten und es entstehen für die Rechte keine Zusatzkosten.
22Darf STARMAZING meine Bilder veröffentlichen oder damit Werbung machen?
Nein, Ihre Bilder werden nicht von STARMAZING veröffentlicht und auch nicht zu Werbezwecken von STARMAZING eingesetzt.
23Ich bin nicht sicher, ob mein Foto geeignet ist - Wie kann ich das im Vorfeld prüfen lassen?
Bei STARMAZING sind Sie immer auf der sicheren Seite. Mailen Sie Ihre vorhandenen Fotos unverbindlich und kostenlos an Kontakt@STARMAZING.de . Wir sichten Ihre Bilder auf dem Leuchttisch und prüfen, mit welchem Bild sich eine Aufbereitung am wirkungsvollsten lohnen würde. So sind Sie auf der sicheren Seite, dass sich eine Aufbereitung qualitativ lohnt und es entstehen Ihnen keine Kosten für die Vorauswahl. Nach unserem Feedback können Sie selbst entscheiden, ob Sie einen Aufbereitungs-Auftrag platzieren möchten.
24Ich brauche nur 1 aufbereitetes Business-Foto. Sie liefern jedoch 8 Stück - Wird es günstiger, wenn ich nur 1 Foto brauche?
Pro Auftrag erstellen wir aus Ihrer Fotovorlage ein neues Business-Foto, wie nach einem exklusivem vor Ort Fotoshooting im Panorama-Querformat. Diese Aufbereitung inklusive Austausch des Hintergrundes und Erstellung einer neuen Lichtarchitektur erfordert den Großteil der Arbeitszeit. Die zusätzlichen Zuschnitte aus dem aufbereitetem Hauptmotiv, belasten die Produktionskosten nur unwesentlich, da sie aus ein und demselben aufbereitetem Businessfoto erstellt werden. Um Ihnen für Ihr Geld den größten Mehrwert zu bieten, erstellen wir Ihnen aus dem Hauptmotiv zusätzliche Formate für weitere Verwendungszwecke hochauflösend: Pressefoto Panorama (optimiert für das Bewerbungsdeckblatt), Pressefoto hochkant (optimiert für den Lebenslauf), Profilfoto quadratisch (optimiert für XING, LinkedIn, Outlook, Skype, WhatsApp, Facebook, Outlook und weitere Apps mit quadratischem Fotoformat), sowie 1 vorteilhaftes Sonderformat. Für den Einsatz im Internet erhalten Sie zusätzlich alle 4 Formate in komprimierter Version. Das heißt: Das Datenvolumen der Dateien ist deutlich reduziert und die Bildqualität bleibt trotzdem so hochwertig wie möglich erhalten, was für den Internet-Einsatz vorteilhaft ist durch verkürzte Ladezeiten. Ein Weglassen der Zuschnitte würde kostentechnisch deshalb nicht viel ausmachen, allerdings die Einsatzmöglichkeiten deutlich einschränken. Durch optimierte STARMAZING®-Produktionsprozesse können wir Ihnen die optimierten Zusatzformate ohne Mehrkosten im Rahmen Ihres Aufbereitungsauftrages liefern, um Ihr Preis-Leistungsverhältnis zu maximieren.
25Wieso ist STARMAZING so gut bewertet? Sind das Fake-Bewertungen?
Unser Ziel ist es die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Der Vorteil bei STARMAZING ist Dank unserer digitalen Foto-Postproduction: Sollte es etwas geben, was unsere Kunden an dem Foto nicht vollständig zufrieden stellt, können wir das Foto wunschgemäß anpassen im Rahmen der technischen Möglichkeiten. Dies funktioniert bei einem Fotografen nicht, da das Foto ja bereits gemacht ist und nachträglich nicht verändert werden kann - bei STARMAZING kann auch nachträglich verändert werden. Mit STARMAZING erschaffen wir hochwertige Business-Foto bis ins letzte Detail ganz nach den Vorstellungen unserer Kunden. Da mit jedem Auftrag bis zu 3 Anpassungen bei Nichtgefallen enthalten sind, haben wir es bisher immer geschafft, jeden Kundenwunsch eindrucksvoll zu erfüllen. Alle Rezessionen sind echt und die eigenen Worte unserer Kunden. Ebenso dieser Kundenbericht zum Thema Bewerbungsfotograf und STARMAZING im Vergleich. Am Ende freuen wir uns auch über Ihre Bewertung :-)
26BewerbungsMaster Software: Kann ich nach einem Computerwechsel das Programm neu aufspielen?
Ein Computer nachträglich wechseln ist mit der Software BewerbungsMaster möglich und läuft in 2 Schritten ab: 1. Programm auf dem neuen System installieren und mit Ihrem Lizenzschlüssel freischalten. 2. Die alten Daten können wie folgt eingespielt werden: a) Wenn ein Backup im Programm genacht wurde, kann die integrierte Recovery-Funktion verwendet werden. b) Alternativ kann das Verzeichnis "Dokumente\BewerbungsMaster" an die gleiche Stelle des neuen PCS kopiert werden. Bei Problemen erhalten Sie kostenlose Hilfestellung, auf Wunsch auch in Form einer Fernwartung. Demoversion kostenlos laden. BewerbungsMaster Lizenzschlüssel erhalten.
27Warum funktioniert mein Lizenzschlüssel für den BewerbungsMaster nicht?
Wenn Sie bisher die Demoversion des BewerbungsMaster genutzt haben und nachträglich den Lizenzschlüssel zur Freischaltung der uneingeschränkten Vollversion eingegeben haben ist es wichtig, dass Sie nach Eingabe des Lizenzschlüssels das Programm BewerbungsMaster neu starten. Anschließend sind alle Funktionen uneingeschränkt freigeschaltet. STARMAZING-Kunden erhalten diesen Tipp zusammen mit dem erworbenen Lizenzschlüssel direkt nach dem Kauf per E-Mail.

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Telefon: +49 2166 - 9400-174
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